Politique d'Achat, Livraison et Retrait

🛒 Conditions d'Achat

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💳 Moyens de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Carte de débit
Carte Visa
Carte Mastercard
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Espèces (au moment de la livraison ou du retrait)

Tous vos paiements sont sécurisés et traités de manière confidentielle.

🚚 Livraison à Domicile

Zones de Livraison

La livraison est 100 % gratuite dans un rayon de 45 km autour de La Louvière, couvrant notamment :

Mons
Saint-Ghislain
Nivelles
Ath
Charleroi
Binche
Soignies
Et bien d'autres communes

Modalités de Livraison

Jours de livraison : 7 jours sur 7 (lundi au dimanche)
Horaires de livraison : 08h00 à 20h00

Une fois votre commande validée, notre équipe vous contactera afin de fixer avec vous l'heure de livraison, en fonction du jour choisi et de vos disponibilités.

🏪 Retrait en Magasin

Lieu de Retrait

Drink Online
Rue sous le bois 166
7110 Strépy-Bracquegnies
Hainaut, Belgique

Modalités de Retrait

Retrait gratuit disponible
Horaires : 08h00 à 20h00, 7 jours sur 7 (lundi au dimanche)

Après confirmation de votre commande, nous vous contacterons afin de convenir ensemble de l'heure de retrait en fonction de votre disponibilité.

🔄 Retours et Remboursements

Conditions de Retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En cas de problème avec votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous contacter.

Les retours sont acceptés dans les cas suivants :

Produit endommagé ou défectueux à la livraison
Produit non conforme à la description ou à votre commande
Erreur de préparation de notre part

Modalités de Retour

Contactez-nous par téléphone ou email en précisant le motif du retour
Attendez notre autorisation avant de retourner les produits
Retournez les produits en bon état, dans leur emballage d'origine si possible
Frais de retour : pris en charge par Drink Online pour les retours justifiés

Délai de Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables sur le compte bancaire ou le moyen de paiement utilisé à la commande.

⚠️ À noter : Les produits périssables ou ouverts ne pourront pas être remboursés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

📞 Nous Contacter

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Email : drink-online@hotmail.com
Formulaire de contact : Disponible sur notre site

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✅ Engagement Qualité

Chez Drink Online, votre satisfaction est au cœur de chacune de nos actions. Nous nous engageons à vous offrir un service simple, rapide et fiable, avec des produits de qualité et des prix imbattables.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.